Referat HA-Soziologie - Lösungsmöglichkeiten - Aushalten von Spannungen

Hausarbeit zu den Tätigkeitsfeldern von PsychologInnen

Ich behandle das Tätigkeitsfeld der

Markt- und Kommunikationspsychologie

Kurze Erläuterung des Begriffs

Markt: Mit Markt bezeichnet man die Gesamtheit der ökonomischen (

wirtschaftlichen) Beziehungen zwischen Angebot und Nachfrage nach einem

bestimmten Gut innerhalb eines bestimmten Gebiets und Zeitraums.

Kommunikation: Übermittlung einer Nachricht ( Information) zwischen einem

'Sender' und einem 'Empfänger' mit Hilfe eines Übertragungsmediums ( Kanal)

Die Markt- und Kommunikationspsychologie ( dazu gehört auch die

Werbepsychologie) ist ein Teilgebiet der Wirtschaftspsychologie als Disziplin

innerhalb der Angewandten Psychologie.

Der Zweck der Arbeit von Werbepsychologen ist, einem Produkt oder einer Idee

mit Hilfe psychologisch fundierter Gestaltung Wettbewerbsvorteile zu

verschaffen.

Markt- und Werbepsychologen arbeiten bei

Marktforschungsinstituten

Werbeagenturen

Verlagen

Verbraucherberatung/-aufklärung

Werbe- und Marketingabteilungen von Unternehmen

Konsumentenforschung

Industrieunternehmen

Sie konkurrieren und kooperieren mit Wirtschaftswissenschaftlern und mit

Absolventen von medienorientierten Studiengängen wie Publizistik (

Tätigkeitsbereich der Presse, Film, Rundfunks und Fernsehens),

Kommunikationswissenschaft u.ä.

Aufgaben

Die Markt- und Kommunikationspsychologen  ( Werbepsychologen) haben zwei

Hauptaufgaben.

Die Untersuchung des Verbraucherverhaltens

Nutzung psychologischer Kenntnisse zur erfolgreichen Absatzwirtschaft

Marktpsychologische Analysen ( Analyse der Bedürfnisse und Wünsche

potentieller , in Frage kommender, Kunden.)

Kaufverhalten und Kaufentscheidungsprozesse

Image-Analysen von Produkten, Marken, Unternehmen, Personen,

Einkaufsstätten

Erforschung von Trends und Marktnischen für neue Produkte und

Dienstleistungen

Entwicklung von psychologischen Marktmodellen zur Positionierung von

Produkten und Marken

Kundenzufriedenheit

Design-Trends

Bei der Untersuchung von Kaufentscheidungsprozessen wird nach der Rolle der

Werbung gefragt bzw. danach , ob Spontanhandlungen bei bestimmten

Konsumsituationen vorkommen. Zusätzlich wird an dieser Stelle auch die

Verbrauchermotivation geprüft, das heißt die Motivstruktur ( warum kauft der

Konsument dieses Produkt? Warum nicht ein anderes?) und einen eventuellen

Motivwandel ( Warum kauft der Konsument beim nächsten mal ein Produkt von

einer anderen Firma? Welches Motiv brachte ihn zum Wechsel? ) Außerdem

untersuchen sie gleichzeitig die Motive der Nichtkäufer.

Es werden Einstellungen und Meinungen verschiedener Bevölkerungsgruppen zu

bestimmten Fragen und Personen ermittelt.( Akzeptanz von Gesetzesvorlagen,

Popularität von Politikern, Wirkung von Gewaltdarstellung im fernsehen auf

aggressives Verhalten von Jugendlichen)

Die Marktpsychologie beschäftigt sich mit den psychologischen

Gesetzmäßigkeiten , Grundlagen und Beziehungen der Nachfrage und des

Angebots. Die Untersuchungsobjekte sind dabei die Entstehung, Stärke und

Richtung der nachfrage und die Stellung der Produkte auf dem Markt sowie die

dahinterstehende Motivation.

Ergebnisse der psychologischen Marktforschung können sowohl bei der

erfolgreichen Produktplanung als auch bei der Verbrauchergerechten

Produktgestaltung von Nutzen sein.

Werbepsychologische Analysen ( Analyse der psychologischen Wirkung der

Produktpräsentation)

von TV-Spots, Rundfunk-Spots, Anzeigen, Plakaten sowie ganzen

Werbekampagnen

von Packungen : von Werbekonzepten

von Firmen- und Markenzeichen

Die Kunden werden beim Einsatz von Werbemitteln beraten.

Es wird die Wirkung von Informationen und Botschaften über verschiedene

Medien analysiert. Diese Informationen werden planmäßig eingesetzt zur

Erzielung bestimmter Effekte auf Einstellungen und Verhaltensweisen der

Empfänger solcher Botschaften.

Die Werbewirkung optisch und akustisch dargebotener Produktpräsentation und

wie und welche Informationen über ein Produkt wahrgenommen und verarbeitet

wird, untersuchen die Werbepsychologen.

Werbepsychologen befassen sich mit der Erforschung der Konsumbedürfnisse und

Verbrauchergewohnheiten. Sie testen die Reaktionen der Verbraucher, besonders

auf das Angebot der Werbung in Presse , Rundfunk und Fernsehen.

Produktforschung

Attraktivität von Produktkonzepten

Marktchancen neuer Produkte

Design-Akzeptanz

Verwenderverhalten und Motivation

Produkttests

Entwicklung von Angebotshypothesen für neue Produkte

Werbepsychologen beraten kaufmännische Kunden in der Gestaltung von Produkt

und Verpackung.

Außerdem Schulen Werbepsychologen Verkaufspersonal in der Gesprächsführung.

Methoden

Qualitative Methoden

Psychologische Explorationen auch mit Tonband- oder Video-Aufzeichnung

Gruppendiskussionen und Workshops

Verhaltensbeobachtungen experimentell ( z.B. werden Situationen

beobachtet, in denen Versuchspersonen mit verschiedenen Varianten der Werbung

konfrontiert werden)

Quantitative Methoden

Computergestütztes Interview (CAPI)

Schriftliche Befragungen

Vollstrukturierte Interviews

projektive Tests

Abverkaufbeobachtungen

Kontrollierte Markttests mit experimentellem Untersuchungsdesign

Marktbeobachtung, Trendberechnungen, Prognosen

Auswertungstechniken

Multivariante Verfahren: Conjoint Analysis, MDS, Korrespondenzanalyse,

Faktorenanalyse, Clusteranalyse u.a. 

Die qualitative Marktforschung macht Verbraucherverhalten transparent und

erklärbar. Durch die unmittelbare Beobachtung von Gruppendiskussionen oder

Interviews erlebt der Auftraggeber seine Konsumenten persönlich und direkt.

Solche Primär-Erfahrungen sind eine wertvolle Ergänzung zu den Ergebnissen,

die in Präsentationen oder schriftlichen Berichten vermittelt werden.